返金ポリシー

商品のキャンセル・返品について

1.出荷前のキャンセルについて

お客様ご注文後、プロの懐から送られる「ご注文確認メール(自動配信)」に弊社にて、ご注文処理を開始した事をご連絡する「ご注文ありがとうございます」のメールが送られる前に「ご注文確認メール(自動配信)」に返信し弊社にキャンセルをお知らせいただいた場合のみキャンセル可能となります。

メールのご連絡が出来ない場合は本項目は無効となりキャンセル不可となります。
以下のドメインを必ず許可して頂きますようお願いいたします。
弊社メールドメイン：@iii.tokyo.jp

2.出荷中のキャンセルについて

出荷手配中、出荷直前及び出荷中のキャンセルは承っておりません。
一部商品おいては弊社が発送準備に入る前でしたら、キャンセルが可能な場合がございます。対象商品につきましては在庫状況などで都度変更がある為、予めご連絡の上ご確認をお願いいたします。また、確認の際にキャンセルがすでに承れない場合もございます。 予めご了承ください。

3.出荷後のキャンセルについて

商品出荷後のキャンセルはいかなる場合でもお受けできません。

4.返品・交換について（返品特約）

お客様のご都合による返品は、お受けしておりません。それ以外では、商品破損などを除き、商品の返品・交換はお受けできません。また、弊社の過失があった場合でも、開封・ご使用されてしまった場合は、返品を承れない場合もございます。返品・交換は「未使用」かつ「未開封」のものに限らせていただきます。商品の管理には細心の注意を払っておりますが、万一お届け内容に 汚損、破損、商品違いが発生した場合は、弊社送料負担にてお取替えします。その場合は大変お手数ですが商品到着後、5日以内に必ずお問い合わせフォームにてご連絡ください。

5.受け取り拒否、長期不在、住所不備について

弊社ではオーダー上に記載された住所をそのまま記載いたしますので、ご注文時に必ず配達先の住所確認をお願いいたします。
受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、再発送は着払いにてお送りいたします。